区人社局抓窗口培训,打造服务大舞台

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区人社局抓窗口培训,打造服务大舞台

信息来源:人力资源和社会保障局 发布时间:2018-04-12 02:58  阅读次数: 【打印】 【字体:  

人社工作承担着城乡就业、社会保障、劳动关系等重要职能职责,是群众关心、社会关注、党委政府关切的民生部门之一。区人社局针对业务范围广、服务对象多的特点,积极主动适应新常态,今年安排一系列活动,对窗口工作人员开展公务礼仪和服务规范培训。

培训内容有窗口考核规定解读,观看中国人民大学金正昆教授《政务礼仪》视频,观看深圳保险大讲坛讲师周方《窗口服务人员五态管理教学》视频,聘请高校老师开展《现代商务礼仪专题》讲座暨公务礼仪现场教学。通过培训,进一步增强工作人员的服务意识和业务水平,着力把人社窗口打造成方便、快捷、高效的“学习之窗、服务之窗、效率之窗”。